- Secteur : Health Tech
- Pays : États-Unis + 16 pays
- Utilisateurs : +130
- Statut du client : Actif depuis 2024
- Notion AI : Actif
Mashura
Nous avons créé un système opérationnel évolutif dans Notion qui est devenu le principal support de la croissance et des flux opérationnels de Mashura. Ce qui avait débuté comme une mise en place pour un seul département (Marketing) s'est progressivement déployé comme la colonne vertébrale opérationnelle de toute l'entreprise. Mashura est une entreprise de premier plan dans la Health Tech — avec ses marques Cubex et Zimbis — pionnière de la gestion intelligente des stocks médicaux, présente aux États-Unis et dans 16 pays.
Point de départ
À notre arrivée, l'équipe Marketing opérait avec des outils fragmentés : principalement Monday.com et de multiples feuilles de calcul obsolètes, difficiles à maintenir et comportant plusieurs versions du même document. Il n'existait aucune visibilité globale sur la charge de travail de l'équipe ni de source unique de vérité sur l'état du département.
Nous avons démarré l'engagement par des sessions de soutien individuel pour répondre à des questions ponctuelles, nettoyer des bases de données et mener des sessions de formation à Notion. Après les premières sessions, nous avons identifié l'opportunité d'un accompagnement plus approfondi : garantir l'adoption réelle de Notion, en faire le pivot opérationnel du département et exécuter la migration complète de l'équipe depuis Monday.
Services déployés
- Drop-in technique — Migration : Migration complète de l'espace de travail Monday vers Notion pour tous les départements. Y compris la migration des données historiques + l'adaptation des flux de travail au « langage Notion »
- Formation de l'équipe : Formation continue et personnalisée pour tous les membres de l'équipe.
- Notion Officer (forfait mensuel) : Construction continue de flux au sein de l'espace de travail et intégration de Notion avec les autres outils du stack technologique. Gestion de la sécurité des données.
- Notion Support : Soutien continu pour les questions de l'équipe via les commentaires dans Notion et les messages Slack. Soutien pour les nouvelles arrivées.
- Drop-in technique — Agents IA & Skills : Soutien dans l'adoption de Notion AI, création d'agents, connexion à des LLM externes et intégration avec Claude.
- Drop-in technique — Automatisations : Notifications automatiques, gestion des demandes de l'équipe et connexions avec des outils externes.
Stack technologique
- Notion
- Salesforce
- Claude
- Slack
- Figma
- Tally
Flux remarquables
Revenue Operations
Intégration du système de demandes de l'équipe Rev Ops dans un flux d'information unique, avec attribution automatique des tâches et des rôles selon le type de demande (automated triage). Portails utilisateur pour une transparence totale sur l'avancement de chaque demande.
Résultat : l'équipe revenue se concentre sur les deals qui comptent et non sur l'attribution des tâches
Marketing Project Management
Intégration complète de tous les flux marketing dans un portail de tâches unique, qui centralise aussi bien les demandes externes que la planification de tous les pôles : campagnes, événements, webinaires, contenu, assets et projets internes.
Résultat : l'équipe marketing peut consacrer du temps à la créativité des campagnes et non à la mise à jour de données dans de multiples sources.
OKR de haut niveau
Gestion des OKR de l'entreprise à l'échelle mondiale, avec un reporting unifié pour tous les profils de management concernés selon les mêmes critères et visualisations, facilitant l'alignement stratégique entre les pays.
Résultat : vision globale du cap de l'entreprise, de façon interdépartementale, où tous les top managers suivent les mêmes critères et la même transparence.